Conditions générales de vente

1. Qui vend

MonKitAuto, exploité par General Parts Trading SRL, joignable à contact@monkitauto.com.Rue Général Eenens 97, 1030 SchaerbeekTVA : BE 0558.987.343

2. Ce que nous vendons

Des kits de filtres et pièces d'entretien, identifiés à partir du numéro de châssis (VIN) du véhicule du client. Chaque vente commence par un devis gratuit et sans engagement. MonKitAuto vend uniquement à des particuliers (consommateurs).

3. Devis

Le devis indique les pièces, leurs marques, les prix hors TVA, les frais de livraison, la TVA et le total. Il est valable pendant la durée qui y est inscrite. Passé ce délai, les prix et la disponibilité sont à confirmer.

4. Commande et paiement

La commande est conclue au paiement du devis, en ligne uniquement, depuis la page du devis. Le colis part une fois le paiement reçu. Le paiement en ligne est traité par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.

5. Livraison

Les délais et les frais figurent sur la page Livraison et sur le devis. Un bon de livraison accompagne chaque colis.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de quatorze jours après réception pour se rétracter, sans motif, en nous écrivant à contact@monkitauto.com. Les pièces doivent être renvoyées non montées, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à charge du client, sauf erreur de notre part. Les conditions détaillées de retour et de garantie figurent sur la page Retours et garanties.

7. Garantie

Les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans pour un consommateur. Une pièce montée puis démontée n'est reprise que si le défaut lui est imputable.

8. Réclamations et litiges

Écrivez-nous d'abord à contact@monkitauto.com : la plupart des situations se règlent directement. À défaut d'accord, le droit belge s'applique et les tribunaux compétents sont ceux du siège de MonKitAuto. Le client consommateur peut aussi saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.