Politique de confidentialité

En bref

Nous utilisons vos données pour établir votre devis, vous l'envoyer, vous livrer et traiter un éventuel retour. Rien d'autre. Pas de publicité, pas de revente, pas de suivi publicitaire.

Qui est responsable

MonKitAuto, exploité par General Parts Trading SRL, joignable à contact@monkitauto.com.Rue Général Eenens 97, 1030 Schaerbeek

Ce que nous collectons

Votre véhicule : numéro de châssis, plaque, kilométrage, précisions, et la photo de la carte grise si vous en déposez une.
Vos coordonnées : nom, e-mail, téléphone, pays de livraison, et adresse de livraison au moment du paiement.
Vos pièces : celles que vous mettez dans votre panier et celles de votre devis.
Vos échanges avec nous : messages sur un devis, messages envoyés par le formulaire de contact.
En cas de retour : les informations du véhicule que vous indiquez, la photo de votre carte grise, les pièces concernées et le motif.
Pour limiter les abus : votre adresse IP et l'heure de vos envois.

Pourquoi, et sur quelle base

Établir votre devis, le suivre, vous livrer et traiter un retour : c'est nécessaire au contrat que vous nous demandez de préparer puis que vous concluez avec nous.
Conserver devis, commandes et factures : c'est une obligation légale (comptabilité).
Limiter les abus (envois répétés, robots) : c'est notre intérêt légitime à protéger le site.

La photo de votre carte grise

Votre photo est enregistrée dans un espace privé : elle n'est jamais publique et n'est visible que par nous. Elle nous sert à vérifier votre véhicule, à la demande comme en cas de retour.

Lorsque la lecture automatique est proposée sur le formulaire, une copie réduite de la photo est envoyée à notre prestataire Anthropic, dont le programme lit le document et nous renvoie seulement cinq informations : numéro de châssis, plaque, marque, modèle et date de première immatriculation. Anthropic n'utilise pas votre document pour entraîner ses programmes et le supprime au plus tard après 30 jours. Vous vérifiez toujours les informations lues avant d'envoyer votre demande, et vous pouvez remplir le formulaire vous-même sans déposer de photo.

Combien de temps nous gardons vos données

Demande restée sans suite (aucune commande, aucun échange depuis trois mois) : supprimée avec sa photo.
Photo de carte grise d'une commande : supprimée trois mois après l'expédition.
Devis, commandes et factures : conservés dix ans, comme la loi comptable l'exige.
Dossier de retour : conservé avec la commande qu'il concerne.
Traces techniques anti-abus (adresse IP) : supprimées après un an.

Qui les traite avec nous

Nos prestataires, chacun pour une tâche précise et tenu par un contrat de sous-traitance :

Supabase : base de données et stockage des photos (serveurs à Paris).
Vercel : hébergement du site (société américaine ; le site est exécuté à Paris).
Resend : envoi des e-mails (serveurs en Irlande).
Brevo : envoi des SMS (France).
Mollie : paiement en ligne (Pays-Bas). Nous ne voyons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
DPD Belgium : livraison des colis (nom, adresse, téléphone et e-mail, pour vous prévenir de la livraison).
OVH : messagerie de notre adresse de contact (France).
Anthropic : lecture automatique de la carte grise, lorsqu'elle est proposée (États-Unis).

Les données confiées à Vercel et à Anthropic peuvent être traitées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne mesure pas votre audience. Il n'utilise que des cookies techniques, qui ne demandent pas de consentement :

L'univers choisi (Premium ou Standard) : 30 jours.
La langue choisie : un an.
Votre panier de pièces mécaniques : 7 jours.
Votre connexion à l'espace client, si vous vous connectez.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur limitation ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement : écrivez à contact@monkitauto.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).